Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hd66 cung cấp tại tên miền hd66.cam và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản").

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hd66 ("Chúng tôi", "Nhà cái" hoặc "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hd66.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của hd66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật tại khu vực cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi hd66.
• Không đại diện cho doanh nghiệp, tổ chức hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khi đặt cược.

hd66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi đăng ký tài khoản tại hd66, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để hd66 chấm dứt tài khoản.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại hd66. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc bất kỳ hình thức trục lợi nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hd66. hd66 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho hd66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

hd66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập do lỗi của chính người dùng.

Tất cả các giao dịch tài chính tại hd66 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được hd66 chấp thuận chính thức. Hiện tại, hd66 hỗ trợ nạp rút qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Nguyên tắc chính chủ: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản hd66. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tài chính.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• hd66 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Tiền thắng từ số dư thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• hd66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu. hd66 không thu thêm phí xử lý đối với các giao dịch thông thường.

hd66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản chung này.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi khoản tiền thưởng tại hd66 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện tham gia được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• hd66 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng.
• hd66 có quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch cá cược tại hd66 đều phụ thuộc vào quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm (Slot Games, Live Casino, Cá cược thể thao, Xổ số, Đá gà, Bắn cá) được công bố trực tiếp trên nền tảng.

Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại hd66 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc phát sinh từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao trực tiếp). hd66 không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi được quy định rõ ràng trong từng loại hình cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hd66 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi cho đến thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công.
• Đối với cá cược thể thao, hd66 tuân theo quyết định của ban tổ chức giải đấu chính thức trong mọi trường hợp tranh chấp kết quả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ hd66. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả, hoặc bất kỳ thủ đoạn lừa đảo nào để trục lợi từ hd66.
• Rửa tiền: Sử dụng hd66 như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc tự động hóa hành vi cá cược.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị odds sai, hoặc bất kỳ sự cố nào của nền tảng để trục lợi không chính đáng.
• Thông đồng và dàn xếp: Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhân viên hd66 nhằm mục đích gian lận hoặc đảm bảo kết quả định trước.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc bất kỳ thủ đoạn nào khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hành vi quấy rối: Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, người chơi khác hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến hd66.

hd66 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng theo các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch nạp rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và email.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản và chính sách với thời gian hợp lý.

Quyền của hd66: hd66 có toàn quyền thực hiện các hành động sau mà không cần sự đồng ý của người dùng nếu có cơ sở hợp lý:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc nội dung nào trên nền tảng.
• Đặt hạn mức cược, hạn mức nạp rút hoặc bất kỳ giới hạn tài khoản nào khi cần thiết.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hd66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ hoạt động cá cược theo quyết định của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng từ phía thiết bị cá nhân.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nội dung từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng hd66.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hd66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hd66 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng mức.

hd66 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt hạn mức thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi thực tế (Reality Check): Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của hd66 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của hd66. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản chính chủ đã đăng ký.

hd66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: chưa đủ 18 tuổi).
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

hd66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ: [email protected]